1、熟悉站台环境。

　　2、火起迅速报警，车厢内发生火灾时，乘客可直接拨打119、110、120电话报警。也可以按报警按钮，通知列车司机，并告诉调度，准备人员疏散。

　　3、扑灭初期小火，火灾初期，如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大的威胁时，可用车厢内的消防器材，奋力将小火控制、扑灭。千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。

　　4、司机应尽快打开车门疏散人员，若车门开启不了，乘客可利用身边的物品破门。

　　5、疏散时切忌慌乱，应远离电轨，防止触电。